Управление изменениями

В основе психологии лежит принцип, при котором человек в любой ситуации всеми силами пытается сохранить то, что у него есть. Поэтому он сопротивляется любым переменам, особенно тем, которые предлагаются ему извне. Задумал ли руководитель реорганизацию бизнеса или делает новые должностные назначения – все встречается в штыки. А уж если речь идет о смене руководства, тем более важно подготовить сотрудников. В лучшем случае недовольство приведет к снижению производительности труда, в худшем – к массовым увольнениям. И всегда это дополнительные затраты, снижение мотивации, потеря управляемости и, как следствие, снижение результативности бизнеса.

Интересно, что люди сопротивляются не только «плохим» переменам, которые усложняют им жизнь, но и тем переменам, которые объективно могут принести им пользу.

Изменение — это процесс. Невозможно дать простую инструкцию, как управлять изменениями. Не существует специальных шаблонов проведения изменений, и нет готовых решений проблем. Осуществление изменений — это совместная работа консультантов, менеджеров и сотрудников организации. Залогом успеха проведения преобразований является следование принципам управления изменениями.

Наши технологии

За основу процесса управления изменениями мы приняли принцип «8 шагов перемен» Джона Коттера, профессора Гарвардской школы бизнеса, гуру в области менеджмента.

Вот эти шаги:

1. Внушение людям ощущения необходимости перемен
2. Создание команды реформаторов
3. Определение видения перспектив и стратегии
4. Пропаганда нового видения будущего
5. Создание условий для широкого участия сотрудников в преобразованиях
6. Получение скорых результатов
7. Закрепление достигнутых успехов и углубление перемен
8. Укоренение изменений в корпоративной культуре

На основе современных знаний в области менеджмента и психологии бизнеса мы поможем оценить готовность организации к изменениям; выявить факторы, способствующие или препятствующие изменениям; сформировать четкое понимание сотрудниками причин, движущих сил и преимуществ изменений; преодолеть сопротивление изменениям; построить поэтапную программу осуществления изменений в организации с учетом возможных последствий.
Мы имеем сторонний независимый взгляд, что обеспечивает выдающий результат проектов и увеличивает конкурентные преимущества компаний-клиентов.